OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Sådan Placerer Du en Ordre hos René København

At bestille hos René København er designet til at være hurtigt og nemt. Følg disse enkle trin for at bestille de produkter, du ønsker:

  1. Produktvalg: Vælg dine produkter fra vores sortiment og tilføj dem til din indkøbskurv ved at klikke på 'Bestil'-knappen. En bekræftelse på, at produktet er tilføjet til din indkøbskurv, vises øverst til højre på skærmen.

  2. Indkøbskurv og Betaling: Gennemse dit valg i indkøbskurven og fuldfør dit køb ved at følge instruktionerne i bestillingsprocessen.

Hvis du har brug for hjælp eller rådgivning om vores produkter, står vores kundeserviceteam klar til at assistere dig.

Forsendelse og Levering

  • Leveringstider: Behandlingstiden for ordrer er gennemsnitligt 1-3 arbejdsdage, efterfulgt af en leveringstid på 5-9 arbejdsdage. Vi stræber efter at levere din ordre inden for den forventede leveringstid, men uforudsete omstændigheder kan nogle gange forårsage forsinkelser.

  • Ikke Hjemme: Hvis du ikke er hjemme ved leveringen, forsøger vi at aflevere pakken hos dine naboer. Hvis dette ikke er muligt, efterlader vi en besked med muligheden for at aftale en ny leveringsdato.

Ofte Stillede Spørgsmål

  • Bestillingsproblemer: Hvis du modtager en fejlmeddelelse under bestillingsprocessen eller ikke modtager en bekræftelse, bedes du tjekke din spam-mappe. Ved vedvarende problemer kan du kontakte os på support@renekbh.com.

  • Ændringer og Annulleringer: Når en ordre er placeret, bliver den straks behandlet, hvilket kan gøre det vanskeligt at foretage ændringer eller annulleringer. Kontakt os i sådanne tilfælde så hurtigt som muligt for at diskutere mulighederne.

  • Returnering: Er du ikke tilfreds, eller har du modtaget en forkert vare? Du kan returnere dit produkt(er) inden for 30 dage efter modtagelsen. Når vi har modtaget din returnering, refunderes købsbeløbet inden for 3 arbejdsdage. Omkostninger til returnering er for din egen regning.

Kundeservice

For yderligere assistance, spørgsmål eller feedback, kan du kontakte os via vores kontaktformular eller sende en e-mail til support@renekbh.com. Ved defekte produkter, vedlæg venligst et billede i din besked for hurtigere behandling.

Kontakt

Adresse

René København efter Adsfair BV

Voorwillenseweg 107,
2806 ZE, Gouda, Holland

KVK (CVR-nr) 60126035